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MassiveHoster débarque en version bêta !

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#71
Support Technique / Re : Problème d'ajout de nom d...
Dernier message par glmc - Mai 16, 2024, 04:03 PM
Merci pour votre réponse, je soupçonne aussi beaucoup la propagation DNS lente. Ce n'est jamais simple de savoir quand c'est bon, merci pour les différents tips, c'est toujours bon à rappeler.

C'était pour le site chat* pour le second, j'attendais de voir comment cela se passait pour le 1er ;)

Pour l'instant, j'ai beau faire des tests avec la navigation privée, ou via la connexion du tél, je n'ai toujours pas l'affichage de mon site, mais je vais patienter, ça va venir.
#72
Support Technique / Re : Problème d'ajout de nom d...
Dernier message par MassiveHoster - Mai 16, 2024, 03:19 PM
Bonjour glmc !

Nous voyons 2 noms de domaine sur votre compte.

- chat* : le site et ses pages internes sont bien visitables de notre côté. Si c'est le site concerné, il est probable que vous pointiez sur l'ancien serveur. De notre côté nous utilisons l'addon Google Chrome Website IP pour vérifier que le navigateur pointe bien sur le bon serveur (voir IP MassiveHoster est 149.202.153.170).

- animaux* : il n'y a pas encore de fichiers dans /domains/animaux*/public_html / uniquement une archive[.]zip qui n'a pas encore été décompressée.

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Info utile :

Lors d'une migration de site, la méthode la plus professionnelle pour vérifier que la migration s'est bien passée consiste à modifier le fichier /etc/hosts (ou équivalent sur votre OS) de son ordinateur et d'ajouter un pointage de domaine local pour vérifier que la migration est OK avant même de procéder au changement des NS du domaine de domaine.


___

Puisque les changements DNS sont récents, nous penchons pour un délai de propagation relatif à votre fournisseur d'accès à Internet (beaucoup de FAI français ne respectent pas les TTL et pointent mal avec un cache trop long, même quand l'IP est 100% propagée sur https://dnschecker.org).

Un test à réaliser aussi est de se partager sa connexion mobile 3G à son ordinateur et ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée pour tester que tout est OK.

Vous pouvez aussi passer sur les DNS de Google/Cloudflare 8.8.8.8/1.1.1.1 dans votre ordinateur. Vous aurez ainsi toujours des DNS à jour.
Ensuite, vous pouvez vider votre cache DNS (voir commande relative à votre OS) et votre historique de navigation récent (et/ou ouvrir une fenêtre de navigation privée) pour vous connecter au site hébergé sur le nouveau serveur.

Est-ce que cette piste semble plausible pour vous ?
#73
Support Technique / Problème d'ajout de nom de dom...
Dernier message par glmc - Mai 16, 2024, 02:54 PM
Hello, j'ouvre les topics "problème".

J'ai un souci pour retrouver mon site transféré, voici ce que j'ai fait :

-récupération de la sauvegarde SQL et des données Wp sur l'ancien serveur : ok
-modification du DNS chez le registar
-vérification de la prise en compte des DNS : ok
-ajout du NDD sur le serveur : ok
-création et import de la base de données : ok
-création et affectation des users SQL à la BDD : ok
-Importation de la data de Wordpress dans le gestionnaire de fichier : me semble ok (je l'ai mis dans le public_html du domaine concerné et dézippé)
-tentative de connexion au site : je me retrouve sur un template wordpress de base...et impossible de me connecter à mon site

Merci pour votre aide
#74
Support Technique / L'Hébergement MassiveHoster es...
Dernier message par MassiveHoster - Mai 15, 2024, 09:20 AM
Votre hébergement Premium MassiveHoster peut vous permettre d'héberger de très nombreux sites, sans avoir à vous soucier d'une longue liste de limites.

Néanmoins, contrairement à de nombreux hébergeurs, nous avons choisi d'être transparents concernant une limite à laquelle nous sommes tous soumis : les inodes.

En effet, il faut savoir que même un disque dur est soumis à une limite d'inodes, comme illustré sur cette capture :



La colonne mise en avant, c'est le maximum d'inodes pouvant être consommés sur le périphérique.

Chez MassiveHoster, pas de mauvaise surprise après votre achat, ni de suspension sans préavis en cours d'abonnement. Nos caractéristiques techniques sont affichées de manière visible à plusieurs reprises avant et pendant votre commande.

Extrait de la page Tarifs & Caractéristiques :



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Comme vous pouvez le lire ci-dessus, le plan Premium vous offre la possibilité de souscrire à des addons d'inodes !

En savoir plus sur les tarifs des addons de 600k inodes →
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Ensuite, aperçu du canal d'achat :



Vous pouviez notamment lire ceci dans une infobulle...

Contrôler la limite d'inodes permet d'assurer des performances optimales, car un espace d'hébergement saturé peut être sujet à des latences ou des blocages I/O pendant des tâches telles que la création de sauvegardes ou la lecture de données issues de répertoires remplis de fichiers qui ralentissent les performances des disques durs.

En effet, nous savons d'expérience qu'héberger de très nombreux fichiers sans le moindre contrôle conduit à terme à des bottlenecks qui se traduisent pour vos sites, en des ralentissements, des erreurs critiques / erreurs 503 etc, ainsi qu'à des erreurs dans les panels, des fonctionnalités qui tombent en panne périodiquement, comme la possibilité d'archiver des répertoires (en .zip, .tar.gz) ou pire encore, les fonctions de sauvegarde et de restauration des backups !

Il s'agit de problèmes déjà constatés sur d'autres hébergeurs peu regardants sur les performances et la stabilité de leurs solutions.

Nous avons la volonté de lever les contraintes de votre hébergement, afin que vous puissiez libérer votre créativité. Mais plus que tout encore, nous avons la volonté de vous fournir un service de qualité, fonctionnel et performant !

Vous devez maintenant vous demander à quoi correspondent les quotas d'inodes (Soft 600k / Hard 1M pour le plan premium), et comment MassiveHoster se situe par rapport à ses concurrents ?

Pour faire court, le quota de base qui vous est proposé chez MassiveHoster est pour le moins « massif »  ;)

Voyez par exemple l'utilisation de ce nouvel utilisateur qui vient de migrer un petit site de SEO sur nos solutions



Il utilise actuellement seulement 12659 inodes.

Donc, si nous considérons la Soft Limit de 600k, cet utilisateur pourrait héberger 47 sites de cette taille, sans avoir à acheter un addon d'inodes ! Mais très clairement, pour la stabilité de réseaux de sites de telles envergures, nous vous recommanderions de souscrire à un second plan d'hébergement après avoir dépassé un tel nombre de sites.

Comparatif de MassiveHoster avec la concurrence

À présent, prenons comme exemple les quotas proposés par nos concurrents, que cela soit affiché de façon transparente ou de manière plus ou moins cachée ou sous-entendue.



Cet hébergeur applique une limite de 262.144 inodes pour un plan allant jusqu'à 312€ par an.
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Sur une page secondaire, on découvre que cet hébergeur restreint ses plans à un quota de 200k inodes pour son plan à 59,88€ par an, 400k inodes pour son plan à 95,88€ par an, et 600k inodes pour son plan à 119,88€ par an.
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Cet hébergeur précise qu'à partir d'une utilisation de 100k inodes, il n'effectue plus aucune sauvegarde de votre compte d'hébergement, sur un plan allant jusqu'à 263,88$ par an.
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Bien sûr, du côté de MassiveHoster, tous nos comptes bénéficient de sauvegardes régulières, indépendamment de leur consommation.
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Cet hébergeur propose une Soft Limit de 50k et se réserve le droit de clôturer votre compte si vous dépassez 200k inodes, et ce, sur un plan allant jusqu'à 455.72€/an.
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Sur une page secondaire, on découvre que cet hébergeur restreint ses plans à un quota de 100k inodes pour son plan à 102.03$ par an, 200k inodes pour son plan à 147.63$ par an, 300k inodes pour son plan à 227.43$ par an, et 600k inodes sur son plan à 455.43$.
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Cet hébergeur propose dans ses conditions générales de vente de conserver une utilisation raisonnable de 500k inodes par compte d'hébergement. Nous-mêmes, nous encourageons nos utilisateurs à se montrer raisonnables en surveillant leur consommation pour conserver de bonnes performances, une bonne stabilité, un panel et un système de sauvegardes fonctionnels ;)

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Nous nous réjouissons de voir que de nombreux hébergeurs restent transparents sur le quota d'inodes proposés. Cependant, comme vous pourrez le constater en comparant les hébergeurs, ce n'est pas le cas de tous. Certains hébergeurs peuvent s'avérer plus flous concernant les limites auxquelles vous devez vous attendre en utilisant leurs services.

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Dans ses conditions générales d'utilisation, cet hébergeur mentionne une limite de 100.000 inodes pour un plan allant jusqu'à 172,05€ par an.
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Comme pour chaque hébergeur, l'utilisateur est invité à faire preuve de bon sens.



En cherchant bien, on obtient quelques indices.



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De notre côté, nous avons choisi d'être très clairs sur cette question pour éviter toute mauvaise surprise à nos utilisateurs.

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Quoi qu'on en pense, toutes ces conditions d'utilisation sont normales, car tout hébergeur web est soumis à des contraintes physiques et techniques. On dit aujourd'hui que les données sont hébergées dans les nuages (ou dans le cloud), et pourtant, les datacenters sont remplis de serveurs web et de périphériques de stockage (disques durs HDD, SSD, SSD NVMe, etc). Du matériel qui a un coût et qui doit régulièrement être remplacé. La durée de vie moyenne est de 4 ans pour un HDD SATA et 6 ans pour un SSD NVMe.

L'hébergeur qui arrive à tirer son épingle hors du jeu sur le long terme est peut-être celui qui peut dompter ces contraintes tout en fournissant le service ayant le meilleur rapport « qualité-prix », en ne sacrifiant pas la qualité pour le prix.

Grâce à ce long comparatif et comme vous pourrez le constater ci-dessous, MassiveHoster propose des quotas et des tarifs très compétitifs en regard des quotas d'inodes proposés globalement dans le secteur.





Encore une fois, nous avons choisi la transparence en affichant très clairement ce quota sur notre page de Tarifs & Caractéristiques, ainsi que dans le canal d'achat, avant de procéder à la commande d'un plan d'hébergement.

Nous n'avons aucune volonté de limiter nos utilisateurs par surprise, bien que cette pratique soit courante dans le secteur. 

De même, nous faisons confiance à nos utilisateurs pour faire preuve de bon sens en jaugeant le prix qui est proposé VS les ressources qui sont demandées à l'hébergeur  ;)



Pour ce qui est des performances ou plus globalement de la qualité de nos solutions, la meilleure façon pour vous de l'évaluer est de tester nos services :)

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Pour rappel, le plan Premium vous offre la possibilité de souscrire à des addons d'inodes !

En savoir plus sur les tarifs des addons de 600k inodes →
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Nous restons à disposition ci-dessous pour discuter plus en avant de cette question sur les inodes.
#75
MassiveHoster Academy / Comment décentraliser gratuite...
Dernier message par MassiveHoster - Avr 25, 2024, 08:54 AM
Comment décentraliser gratuitement vos e-mails dans le cloud de Google (liaison à Gmail), pour un meilleur confort au quotidien ?

Ce tutoriel est en cours de rédaction... merci pour votre patience.
#76
MassiveHoster Academy / Comment modifier le mot de pas...
Dernier message par MassiveHoster - Avr 25, 2024, 06:56 AM
L'utilisateur SFTP / SSH créé par défaut est associé à votre l'utilisateur de votre Panel d'Hébergement MassiveHoster.

Si vous choisissez de modifier le mot de passe principal de votre Panel MassiveHoster, le password du compte SFTP / SSH lui étant associé suivra cette modification.

Méthode pour modifier les mots de passe du Panel, de SFTP et de SSH.

  • Connectez-vous à votre compte client MassiveHoster à cette adresse :
    https://my.massivehoster.com/manager/login
  • Services > Choisissez le service concerné > Gérer
  • Dans la colonne de gauche > Actions
  • Changer le mot de passe



Vous recevrez ensuite une confirmation indiquant :
Les données ont été mises à jour avec succès.
#77
MassiveHoster Academy / Guide de démarrage MassiveHost...
Dernier message par MassiveHoster - Avr 05, 2024, 01:15 AM
Pour bien démarrer avec MassiveHoster, veuillez consulter ce « Guide de démarrage ».

Celui-ci contient toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin pour vos Domaines, Fichiers, Bases de données MySQL, SFTP, SSL (HTTPS), le Shell SSH, WordPress, PrestaShop, la création de sites, les e-mails et bien plus encore !

Ce long tutoriel devrait vous permettre d'accomplir à peu près tout ce que vous pourriez imaginer avec votre Hébergement Web illimité MassiveHoster.

Avant de rentrer dans le vif du sujet, nous tenons à vous remercier pour votre commande et votre confiance.

Si vous avez déjà reçu l'e-mail de bienvenue suite à votre commande, cela signifie que votre compte d'hébergement MassiveHoster est déjà opérationnel. L'e-mail de bienvenue et ce guide de démarrage regroupent toutes les informations nécessaires pour bien démarrer avec MassiveHoster !

Voici les informations disponibles dans l'e-mail de bienvenue :

  • Le nom de votre plan d'hébergement
  • Le nom de domaine principal associé
  • Le montant récurrent du service
  • Le cycle de facturation
  • Le nom du serveur où se trouve votre plan
  • L'IP de votre compte d'hébergement (différente de l'IP du serveur)
  • Vos serveurs de noms DNS (XXX-ns1.masivehoster.com, XXX-ns2.massivehoster.com)
  • Vos identifiants SFTP, SSH et panel MassiveHoster
  • Le port de connexion SSH
  • Les URL d'accès à votre interface de gestion MassiveHoster
  • Les URL d'accès au Webmail (RoundCube)

Liaison de votre nom de domaine à MassiveHoster

Si vous souhaitez utiliser un nom de domaine existant pour votre nouveau compte MassiveHoster, il est crucial de le connecter à votre nouvel espace d'hébergement.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de votre Registrar, votre bureau d'enregistrement de domaine et mettez à jour vos serveurs de noms (NS) afin qu'ils correspondent à ceux fournis dans l'e-mail de bienvenue.

Faire pointer son domaine en local

Pour lier votre domaine à MassiveHoster localement vous devez modifier le fichier "hosts" de votre ordinateur en utilisant l'IP de votre compte d'hébergement visible dans l'e-mail de bienvenue.

Faire pointer son domaine avec un champ A

Pour lier votre domaine à MassiveHoster via un champ A, vous devez également utiliser l'IP de votre compte d'hébergement visible dans l'e-mail de bienvenue. Attention à bien faire pointer tous les domaines et sous-domaines de votre choix (WWW, mail, etc).

Propagation des Serveurs DNS

Pour surveiller la propagation de votre adresse IP à travers les principaux serveurs DNS mondiaux, nous suggérons d'utiliser DNSChecker.

Certificats SSL gratuits (HTTPS)

Chez MassiveHoster, vous pouvez bénéficier d'un nombre illimité de Certificats SSL gratuits via Let's Encrypt. Pour activer le protocole HTTPS, suivez ces étapes :

- Validez le changement de NS auprès de votre registrar
- Vérifiez le début de propagation des NS de votre domaine sur dnschecker.org

Durant la propagation, tenter d'accéder à votre site en HTTPS pourrait afficher une erreur « Connexion non sécurisée ».

Après la propagation des NS de votre nom de domaine, il peut y avoir un certain délai d'attente avant l'installation automatique de votre Certificat SSL. Le délai de mise en place automatique de SSL est généralement de 15 minutes à 2 heures après propagation mondiale, mais ce délai peut parfois être réduit en forçant la revérification auprès de l'organisme de certification, via votre interface de gestion MassiveHoster :



Certificats SSL > Utiliser le meilleur certificat de correspondance > Déclencheur manuel > Déclencher une nouvelle tentative pour ce domaine.

Comment se connecter à votre panel d'hébergement MassiveHoster ?



Plusieurs adresses de connexion peuvent être utilisées :

https://nom-du-serveur.massivehoster.com:2020

Le nom de votre serveur se trouve dans l'e-mail de bienvenue.

Une fois l'IP de votre domaine propagée, vous pourrez aussi utiliser ces adresses faciles à mémoriser (/config/), ou avec le port :2020 :

https://www.example.com/config/

https://example.com:2020

NB. example.com doit bien sûr être remplacé par votre nom de domaine.

Les identifiants à utiliser pour vous connecter à votre panel MassiveHoster se trouvent dans l'e-mail de bienvenue.

Ajouter plusieurs noms de domaine à votre plan d'hébergement



Pour configurer plusieurs sites Web sur votre plan d'hébergement MassiveHoster vous pouvez ajouter vos noms de domaine dans l'onglet Configuration du domaine (Domain Management) ou s'il s'agit de sous-domaines dans l'onglet Gestion des sous-domaines (Sub-domains setup).

Accéder à vos fichiers via le Gestionnaire de fichiers ou FTP



Votre panel de gestion MassiveHoster intègre un Gestionnaire de fichiers, vous évitant de devoir utiliser un logiciel FTP.

Grâce à lui, vous avez accès à des outils pour compresser et décompresser des archives (.zip), extrêmement pratiques pour migrer un site web. Il inclut aussi un éditeur de code avec coloration syntaxique.

Mis à part le Gestionnaire de fichiers, vous pouvez aussi vous connecter en FTP / SFTP avec des outils comme FileZilla, CoreFTP, Cyberduck, MonstaFTP, etc.

Pour connaitre les identifiants à utiliser, consultez l'e-mail de bienvenue.

Protocole :
SFTP (le FTP classique, moins sécurisé, est déconseillé)

Hôte SFTP temporaire :
votre-serveur.massivehoster.com ou sftp://votre-serveur.massivehoster.com

IP de votre compte d'hébergement ou sftp://IP de votre hébergement

Hôte SFTP après propagation des NS :
ftp.example.com ou sftp://ftp.example.com

Port SSH / SFTP (obligatoire) :
1987

Bases de données & phpMyAdmin



Pour créer une base de données, rendez-vous dans votre panel MassiveHoster > Bases de données.



Ensuite, une fois celle-ci créée avec les identifiants que vous aurez définis vous pourrez vous connecter à phpMyAdmin.

Connexion en SSH (Shell SSH) via le Terminal



Votre compte d'hébergement MassiveHoster comprend un Shell SSH vous permettant d'exécuter les lignes de commandes de votre choix.

Rappel, votre identifiant et mot de passe SSH vous ont été communiqués dans l'e-mail de bienvenue.

Création de boites mail (comptes de messagerie)



Vous pouvez créer et configurer vos adresses e-mail directement depuis votre panel MassiveHoster via l'onglet Comptes E-mail.

Consulter les e-mails via le Webmail



Le Webmail de MassiveHoster vous offre la possibilité de lire, d'envoyer et de gérer vos e-mails avec la même facilité qu'un logiciel tel qu'Outlook. Son principal avantage réside dans sa capacité à être accessible de partout, depuis tout appareil (ordinateur ou smartphone), sans nécessiter l'installation ni la configuration de logiciels supplémentaires.

Le Webmail est également accessible via les adresses suivantes :
https://nom-du-serveur.massivehoster.com/webmail/
https://example.com/webmail/

Pare-feu MassiveHoster

MassiveHoster utilise des couches de Firewall avancées, en collaboration avec CloudLinux & Imunify360, pour protéger vos sites contre les intrusions malveillantes.

Notez que des erreurs répétées de mot de passe (sur votre site, dans votre panel MassiveHoster, durant la configuration de votre client mail, etc) peuvent entraîner un blocage temporaire de votre adresse IP. En cas de blocage, contactez le support technique.

Bon démarrage avec MassiveHoster et libérez votre créativité !
#78
Discussions générales / Bienvenue sur le forum de Mass...
Dernier message par Massive Hoster - Mar 21, 2024, 06:03 PM
Bienvenue sur le forum de MassiveHoster !

Cet espace accueillera de nombreux tutoriels destinés à vous aider à maîtriser votre Hébergement MassiveHoster, ainsi que tous les aspects liés à la création de site Internet.

Le forum deviendra également un lieu privilégié pour obtenir rapidement de l'aide de la part de l'équipe de support de MassiveHoster, et ce pour tous les besoins liés de près ou de loin à vos sites hébergés par MassiveHoster.

Si vous venez d'arriver ici, n'hésitez pas à répondre à cette discussion pour vous présenter ou simplement pour dire bonjour.